热面包旋风的奇迹,85℃美国奇袭星巴克

_烘焙地球村周刊
2014.06.25

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台湾人最熟悉的热面包,竟让远在地球另一端的美国,陷入一股热腾腾的台式面包旋风中;85℃位于北加圣荷西的店王,因此业绩大胜星巴克12倍,吴政学一心打造华人的世界品牌,连全球咖啡龙头霍华.舒兹都不敢忽视,堪称是台湾餐饮品牌的新美国梦。

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6月初,周末早上6点的美国北加州天气,还弥漫著一股寒意,位于圣荷西(San Jose)的85号公路,是通往全球知名品牌苹果公司的必经之路;紧挨著公路旁的商场就叫De Anza 85 Plaza,来自台湾的品牌85度C高挂鲜红色商标,正坐落在最明显的位置;相较于店外的宁静,店内员工一大早就忙著把刚出炉的面包放上台子,飘出阵阵的面包气味,混杂著面粉香甜的味道,远从门外就能闻得到,顿时温暖了空气。

距离开店时间还有1小时,停车场已经缓缓驶进几部车,「还没开店吗?我开了快一个小时车才到,我等一下。」一位客人满脸笑意,甘愿提早到店里坐着玩手机等待,只为了买到最新出炉、还冒著热气的新鲜面包。

热面包的魅力!八点开店,人潮抢进

8点准时开门!员工们举著每15分钟现烤出炉的面包,高喊「Fresh Bread!」一路从厨房喊到前面的柜台,形成一个气场,就像面包热呼呼的魅力,热络的气氛迅速感染店内客人;开店还不到1个小时,停车场已经涌进大量车潮,百坪的门市热闹得像菜市场,每个人盘子上的面包堆像一座小山,结帐台前至少排了20多个人。这是周六早餐时段的真实写照。

《财讯》双周刊采访团队专程远赴美国、随机展开店访。台积电派驻在美国的台籍会计主管Janet,在加州住了快10年,「好感谢八五度C来这里开店,最早只有尔湾(Ievire)店(八五度C在美国第一家店)时,每次我都要开车超过1小时,再排队1个小时,才可以吃到家乡口味的红豆面包。」她激动地说。在附近读大学的美国人Chris,经朋友的介绍来到85度C,他认为,这里口感松软面包比超市更新鲜,海盐咖啡也很有特色,商品价格则是能让他轻松购入。

如果不是亲眼所见,真的很难想象,这个曾经在台湾与中国创下纪录的台湾品牌,竟能让远在半个地球之外的美国,刮起一股台湾面包旋风;「这根本比我们在台湾排队买甜甜圈还疯狂。」同行的摄影师王均峰即使人已经站在现场,还是一脸不可思议的表情。

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硅谷高消费力!平均客单价近500

这家位于圣荷西的据点,正是85度C全球店王,开幕才1个月,单月营收就超过新台币2400万元,其中面包就占了一半;早在开幕之前,集团总经理谢健南就一口咬定,这家将是店王。「因为这里是硅谷中心,所有科技大厂都在这里,去年增加了4.4万个就业机会,相较于美国失业率达7%,这里根本感受不到。」家族在北加州拥有不少地产的美国天仁茗茶总经理Henry李形容,房客早上才搬出去,下午马上又有人来签约。

硅谷的高消费力,让圣荷西店每天销售超过3万个面包,平均客单价将近500元,比一般店多出近4成。目前85度C在美国的11个据点中,包括圣荷西在内,有三家是月营收超过2100万元的高质店;相较于其它国家的85度C,美国是中国单店营收的5倍、台湾单店营收的10倍,「最快明年美国营收就会超过台湾,再过几年,可能就超过中国,美国将是85度C最重要的市场。」谢健南说。

大成长城餐饮事业总经理李维溪更透露,85度C红到连美国业者,都透过在台协会,寻找有意合作的台湾厂商。而85度C最受欢迎的松软面包,更让日本最大的包装面包业者-敷岛面包折服,该公司技术长对于中央工厂能把面包做到这么柔软,直呼不可思议,先前两家公司谈合作,会中明明讨论的是合作内容,技术长却仍忘情地不断询问:「你们到底是怎么做到的?」

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美国业者想跟进 台商同业如临大敌

一样来自台湾的老字号面包品牌-生计面包,二代老板高晓亮在加州发展超过30年、拥有12家店面,年营收约6亿元,是台商面包店的佼佼者,深获老侨们支持;但85度C光是圣荷西这一家店,足以占去生计面包一半的规模,「我们靠的是自己的资本,一家店赚了才能再开一家店;但85度C只要一声令下,短短一年就开了8家店,我们比不上啊。」坦言很有压力,高晓亮坦率地说,规画许久才买下的露营车,如今已经闲置一段时间。

不只台商面包店如临大敌,连全球最大的咖啡饮料龙头-星巴克,集团总裁霍华.舒兹(Howard Schultz)也不敢忽视。新加入美国85度C的营销部经理Ted指出,2年前他在商学院进修时,一堂分享星巴克在亚洲成功经验的课程中,霍华.舒兹就特别点名85度C的发展,非常值得关注,「这是我第一次听到85度C这个品牌,竟是从霍华.舒兹口中说出来的,我心想,哇,这是什么品牌,这么了不起。」

事实上,星巴克与85度C的战争,一路从台湾打到中国,85度C董事长吴政学早就想直捣星巴克的大本营,「吴政学原本是要让85度C,从美国以国际品牌之姿打到中国去,没想到美国申请程序比较慢,在中国又马上暴红,便先把资源放在美国。」美国85度C执行长林明哲指出,如今谢健南下达快速展店的目标,老大哥表面上虽然不动如山,但私底下却悄悄采取动作。

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