
美国的餐馆点评应用 Yelp 已经成为了政府监测食物中毒的源头。通过对 Yelp 上食客对餐厅的评价,纽约市政府的卫生部门识别和调查了相关疾病的爆发,从而发现了那些未被发现的违规操作。
在 2012至2013 年的 9 个月期间,Yelp 和哥伦比亚大学进行了一次实验性的合作。Yelp提供了纽约全市餐馆的一些公开评论,然后让电脑对那些抱怨生病的评论进行分析。从294000 条评论里,893 条被自动标出,然后人工检查发现,大约 56% 的评论是确实和疑似食物中毒有关的。健康部门在这其中选择了 129 名评论者进行访谈,在 27 个接受访谈的评论者中,他们发现了三家违规操作的餐厅。
尽管这一数字比较小,但是描述结果的报告表示:“通过将网站检测的数据加入公共健康监测的项目,卫生部门能发现疾病并改善社区内食物相关疾病的发现制度。”
纽约市打算扩大这一项目,监测更多的餐馆点评应用。卫生部门将互联网公司的数据纳入监测范围已经不是一件新事,比如 Google 的数据就被用来分析感冒趋势,而 Twitter的数据也和 Yelp 一样用来发现危险的餐馆。当餐馆老板纷纷鼓励顾客在社交网络或者应用上留言的时候,要好好想想是不是有暴露自己的危险。


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