新零售案例

小面积实体店才是无人便利店的未来吗？图像识别技术会最终取代RFID吗？

核心导读：

1.同样采用RFID技术，fxBox购物流程为何更快捷？

2.fxBox为何弃用无人盒子，缤果盒子们真的没有未来吗？

3.无人便利店日流水500到1000真的能盈亏平衡吗？

今年10月，无人便利店fxBox函数空间成功完成5000万元A轮融资，本轮融资完成后公司估值达到2.5亿元。作为一个无人便利店行业的新秀，fxBox函数空间的融资额十分可观，与此同时，fxBox函数空间创始人赵亮表示，未来三年要在全国做到3000家无人便利店。

 “互联网从来都是颠覆传统模式的，但它的核心是降维打击，弯道超车。所以我们跟传统便利店有很大的差异。”赵亮告诉《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）。

作为原土豆网CTO，赵亮喜欢从技术的角度去审视无人便利店这个新物种，并努力让自己的技术领先于行业。

这不只是说说而已。在同行普遍使用高频RFID的情况下，fxBox函数空间率先攻克技术难题，上线了超高频RFID，让RFID标签在成本和灵敏度方面得到了极大的优化。与此同时，fxBox函数空间的图像识别技术这个月底就要上线，它的特别之处在于，一次性可以识别多个商品进行结算。此前，京东无人便利店利用图像识别结算时还要限定5件以内的商品。

《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）认为，该技术一经上线，可能会取代RFID标签的应用，届时，业内普遍头疼的RFID标签成本有望节省掉。

但技术只是fxBox函数空间护城河的一角，真正让人眼前一亮的还是它独特打法和清晰定位。赵亮明确表示，fxBox函数空间不做无人盒子，只做小面积实体店，并且店内执照齐全，完全按照连锁便利店的标准去做，但fxBox函数空间并不对标连锁便利店，而是把目标锁定在了夫妻老婆店。

“说实话我们打不过连锁便利店，但对于夫妻老婆店我们是有绝对优势的，这个市场非常大。”赵亮说。

这个市场确实很大，根据凯度零售提供的数据，目前整个中国市场有将近700万家夫妻老婆店、小便利店，并且这些小店面贡献了所有零售渠道40%的出货量，但夫妻老婆店痛点明显，这就是fxBox函数空间决心进入这个市场的理由。

目前，fxBox函数空间在全国有上百家门店，北京有10家直营店，11月底北京将新增二十多家门店，且新的一轮融资也在进行中。

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有了图像识别技术，超高频的RFID可以退了？

fxBox函数空间的技术优势直接体现在购物流程上，《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）实地体验了位于北京市新街口外大街的普天德胜店，不得不说，购物流程确实很轻快。

北京普天德胜店面积大约18平米左右，位于写字楼一层的入口处，时不时会有上班族匆匆进入门店选购商品，看得出来，这栋写字楼的白领们已经习惯于使用这个新物种了。赵亮透漏，这家店的日均流水能达到1500元。

一、 购物流程简单顺畅

门店入口处有一个电子屏，电子屏上半部分是人脸识别，下半部分是一个固定的二维码，初次进店的用户需要扫描二维码，然后再刷脸进店，而第二次前来购物的用户直接刷脸就能开门，笔者亲测，人脸识别的速度很快，大约在3-4秒。

不过让人意外的是，扫码进店的时候并不需要关注公众号等繁冗流程，而是微信扫码后，再进行人脸识别拍照认证，门就会打开，此后用户的ID就是自己的微信账号。

店内目前共有600个左右的SKU，选品包括饮料类、常温零食、日用品和盒饭等。每件商品都贴有一个RFID标签，用户选购完商品，只需把商品放到收银台上，确认商品信息无误，扫码支付就可离店。

相比较其他解决方案，支付环节也为用户减少了操作步骤。一般的无人便利店在支付时会先生成一个二维码，用户扫码后，再手动输入支付密码才可以完成支付。但fxBox函数空间直接在收银台放置了扫码机，用户只需要打开微信支付码，然后将手机贴近扫码机即可完成支付。

二、采用超高频RFID标签

“目前很多无人便利店都采用RFID技术，但其实这个技术可以分为超高频和高频两大类，绝大多数无人便利店都采用了高频RFID，而我们用的是超高频RFID。”赵亮说。这也解释了为什么fxBox函数空间店内商品识别准确度高，速度也很快。

超高频和高频的RFID标签究竟有什么区别呢？据赵亮介绍，高频RFID标签个头大，成本高，基本六毛钱一个标签，识别范围是0.2米。而超高频RFID标签个头小，成本低，基本上三毛钱一个，识别范围却在6米，信号也特别强。

人们普遍使用高频RFID标签是因为，它的识别范围有限，用户结算时不易受到周围商品的干扰，而超高频因为覆盖面积广，很容易受到其他商品干扰。但为了让系统更快的识别商品，且降低标签成本，fxBox函数空间坚持采用超高频，他们通过不断地调信号、做人货匹配，从而攻克了超高频容易受干扰的技术难题，使超高频RFID得以落地。

fxBox函数空间创始人赵亮正在演示结算流程

所以，在fxBox函数空间门店，用户只要站到收银区，即使商品不放在收银台上，商品信息也能被准确识别。在目前，RFID技术被普遍使用的情况下，赵亮认为自己的超高频RFID会更有优势。

此外，为了提高用户体验，门店内还设置了24小时人工服务台。当用户在店内购物有疑惑时，就可点击通话按钮，客服人员会与用户实时通话，答疑解惑。

三、图像识别技术即将上线

显然赵亮并不满足于RFID技术，因为即使系统反应再迅速，标签成本依然是一个不可忽视的负担。最好的解决方案就是图像识别，fxBox函数空间目前已经做出了通过图像识别进行结算的demo机，有望月底正式投入使用。

赵亮亲自带笔者体验了正在内测的demo机，他把一些零食饮料平摊在收银台上，上方的摄像头迅速捕捉商品图像，然后电子屏上便呈现出这些商品的信息。当赵亮一口气放了八件商品时，电子屏依然能准确无误地展现出八件商品的信息。

不过以上识别是基于把商品平摊开，不能有重叠。当两件商品重叠是否会影响识别呢？经过现场实验，如果两件商品重叠面积大，商品识别会受到影响，但如果下面的商品有一定的图案露出，商品依然能够顺利识别。据了解，像可乐瓶等圆形商品，后台系统需要录入几十张照片，而如果是六面体的盒子，就只需要六个面各拍一张照片即可。

据赵亮介绍，fxBox函数空间的图像识别技术对商品数量没有限制，只要是摄像头覆盖的区域，基本都可以进行识别。

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不看好无人盒子，只做小面积实体店

在打磨技术的同时，赵亮也在不停地探索无人便利店的市场定位，这个业态究竟是做存量市场，还是增量市场？如今，赵亮很肯定地告诉《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）：是增量市场。

fxBox函数空间做的是小面积实体店，门店选址主要在社区底层的商铺、写字楼内部和高校等，面积一般在15到40平米之间，这是一些连锁便利店看不上或者进不去的领域。

据赵亮介绍，7-11、全家等便利店主要开100平米左右的门店，因为这样的面积才能让坪效最大。而fxBox函数空间主做20平米左右的门店，连锁便利店不会进入这个市场，进入就会亏钱，所以他们的竞争对手就变成夫妻老婆店。

相比于夫妻老婆店服务标准化差，商品质量没有保证等痛点，赵亮认为fxBox函数空间优势明显。首先购物流程十分简单，其次商品标准化程度高，且所有商品全部由好邻居的供应商供应，品质有保证。此外， fxBox函数空间没有店员，每个门店只需要雇佣一名小时工进行集中的补货和理货，且可以做到24小时经营。

值得一提的是，fxBox函数空间只做小面积实体店，不会做同行热衷落地的无人盒子。对此，赵亮坦言：“无人盒子是没办法做下去的，我自己也尝试过，这个模式是有问题的！”

在fxBox函数空间刚进入市场的时候，赵亮也做无人盒子，但结果却苦不堪言。他给笔者算了这样一笔账：

无人盒子要先在北京郊区做好，然后用大货车运送到市内，运输成本就是两三千块钱。

运到小区门口后，货车不能进入小区，这时候又需要大吊车把盒子吊入小区，这个成本是一千多块钱。盒子放好以后，接下来还需要解决水电网等问题，铺电缆要自己挖沟，随便拉一条线就得一万起。

网络的问题是，有时候即便花钱移动电信也没法拉线，十分尴尬。这样折腾下来，开一个盒子的成本是一万五到两万。这只是北京市内，如果是把盒子从北京运往其他地方，运输费就是5000到8000元了。  

“但北京一个实体小店的装修费也就一两万，这样一比较，盒子太不划算了。”赵亮感慨道。

但这只是从成本方面的考量，更重要的是，无人盒子很容易被小区业主和行政部门认为是违建，有些盒子前脚放入小区，后脚就被业主投诉，而且无人盒子申请不了任何营业执照，工商、食药局和消防一关都过不了，赵亮觉得无人盒子更像噱头，而不像生意。

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日流水500到1000可实现盈亏平衡？

那么，做小面积的实体店究竟赚不赚钱，缤果盒子创始人陈子林曾公开表示：“每个盒子日流水300元就能盈亏平衡。”这个数据曾让很多业内人士不敢苟同。赵亮表示：“根据不同的店型，fxBox函数空间的单店流水做到500-1000元能够盈亏平衡。”

首先要看房租，因为门店的主要成本就是房租，其他还有水电、人工成本，水电每月为几百块钱。据了解，fxBox函数空间目前的门店租金基本在3000到5000元，房租成本每天就是100到200元之间，加上水电、人工成本，fxBox函数空间每天流水做到500到1000元能够盈亏平衡。但fxBox函数空间的很多门店目前并不止这个数，例如北大校园的一个门店，日流水就保持在3000元以上。

虽然前端做小面积实体店显得模式很重，但fxBox函数空间在后端的供应链方面却完全采用轻模式。fxBox函数空间不自建仓储物流，而是与好邻居便利店合作，由好邻居的供应商完成每天的补货工作。门店端则再雇用一名小时工集中在两个小时内完成上货、理货、贴RFID标签、打扫卫生等工作，从而将人力成本降到最低。

随着图像识别技术的落地，RFID标签的成本会进一步缩减，fxBox函数空间的利润空间也会加大。如果fxBox函数空间的模式进一步跑通，赵亮说他们也会考虑上线热餐。

不得不说，相比于办公室货架领域快要接近尾声的战争，无人便利店的竞争才刚刚拉开帷幕，不管从商业模式上，还是技术的成熟度上，各家还处于不断完善阶段，用赵亮的话来说，这个行业打个三五年都有可能。那么未来谁能冲出赛道？或许就要取决于谁能率先看清市场，并且高效有力地执行下去了。