
七夕,原本是纪念牛郎织女鹊桥相会的传统节日,但是在互联网以及现代商业社会的推动和变革之下,逐渐演变成商家借势营销,促进全民消费的“浪漫经济”日。

除此之外,七夕与214、314、520、双11、圣诞节被称为“六大浪漫节日”。因此相关的鲜花、餐厅、电影院、游乐场、商场等和浪漫相关的传统行业,商家们都已经提前做好了营销对策,营造浪漫氛围和展开促销,市场上纷纷出现了以“浪漫经济”为主的消费升级潮流。
乘着浪漫经济的春风,餐饮业的消费力能够得到明显的提振,那么,在浪漫节日中,餐饮市场到底会出现哪些有利信号和趋势?餐饮人又应该如何去抓住这些机会?
“浪漫经济”六大趋势
通过美团点评研究院洞察发布的《浪漫经济大数据报告》中可以发现,在浪漫经济下,餐饮市场的变化和趋势:
01餐饮订单暴增,主题餐厅需求最大
浪漫节日里,美食必不可少。

据美团点评研究院大数据的监测,相较于平日(节日前7天的日均数据),在浪漫节日来临之前,餐厅的订单量和主题餐厅都有很大的需求变化:总体餐饮的日订单量比平日增长36%,其中,主题餐厅的需求最大,日订单量比平时增长55%,单均消费达到105元。
2热衷正餐,西餐交易金额尤为突显
在浪漫节日里,主题餐厅的属性被放大,那种或安静、或优雅、或个性的主题餐厅,成为为浪漫节日里最受欢迎的餐厅之一。

上图数据显示,浪漫节日,甜蜜情侣热衷正餐,火锅、自助餐、西餐、烧烤、韩餐日料等品类也呈现火爆之势,但是从订单量来看,小吃快餐成最热品类,订单占比21%,为订单量排名TOP1。
但是在这种特殊的节日里,小吃简快餐的订单增长远不如正餐品类,火锅、自助餐、西餐、日韩菜等5大正餐的订单量与平日相比,平均增长高达50%以上。
此外,从交易金额来看 ,火锅以23%位列第一,而自助餐、川菜紧跟其后,分列第二、第三名。
相较于小吃简快餐最求的快和便捷,那些轻松的火锅、自助餐,或者环境优雅、舒适的西餐厅,还有时尚的日韩料理是最受消费者们的青睐。
当然,除了正餐以外,代表甜蜜的面包甜点在浪漫节日里也颇受欢迎,占据订单量排行榜的第三名。
其中,日本菜的单均消费最高,达到了186元,火锅、自助餐、西餐、川菜、烧烤、韩国菜的平均单均消费超过了130元。
3热门节日餐饮消费的两个黄金时段
热门节日餐饮消费集中在中午11-13点和晚上17-21点,出现了双高峰的趋势。

其中,中午11-13点是午餐小高峰,而晚餐高峰期则从傍晚的17点开始,餐厅也正式迎来全天的黄金消费时段,一直持续到晚上20点左右达到峰值。
此外,为了避免撞上白领们下班的高峰期,学生群体在浪漫节日主动选择了错峰消费,呈现出提前1小时用餐的错峰消费特征。
4最注重仪式感的城市:北上广深
餐饮消费力和城市经济实力成正比,一线城市是餐饮的聚集地。

由上表数据可知,在浪漫节日当天,上海的消费力“霸主”地位依然不变,成为餐饮消费地域分布城市的TOP1,占全国城市的5%,和北京持平;而深圳和广州的占比均为3%,位列第三、第四。
5餐饮商家应该如何抓住用户的心?
做餐饮,要抓住的不仅仅是消费者的胃,还有消费者的心。所以,很多餐厅也是使尽了浑身解数、挖空心思去讨好客人。
然而,最受消费者的关注和喜爱的餐厅具备哪些特质?

如今好吃已经不仅仅是顾客选择餐厅的主要标准,随着市场的变化和消费升级的改变,特别是在浪漫节日里,环境好、上菜速度快、价格优惠等也成了消费者选择餐厅的重要考量。
所以,商家们要特别留意用户对于餐厅的评价,环境嘈杂、不好吃、价格贵、等位时间长等评价会影响消费者的体验,在一些特殊的节日里面,更是如此。
6浪漫经济,体验方式更多元
在浪漫节日里,人们的玩乐方式也变得更多元,除了美食之外,鲜花和蛋糕也成了浪漫节日的代名词。
在浪漫的节日里,给亲爱的另一半送上一个蛋糕或者一束鲜花,也是许多年轻人表达爱意的方式之一。
值得一提的是,随着消费升级,人们享受浪漫的方式也发生了改变,外卖、跑腿等即时配送成了订花新模式。


以上数据显示,在6大浪漫节日里,鲜花外卖日订单量增长347%,比鲜花到店价格高65%,其中,有86%的用户选择当天下单,“随订随送”趋势明显;此外,人们更热衷于在公共场合示爱“虐狗”,公共场合送花占比超过55%。

而蛋糕的消费场景也发生了改变,蛋糕已不仅仅是生日的必需品,在浪漫节日里,蛋糕外卖在北上广流行,订单量比平时提升24%。
如何抓住浪漫经济机会?
场景化成为了餐饮业的主流模式,浪漫节日催生“浪漫经济”,6大浪漫节日已然成为餐饮商家眼中的“香饽饽”,然而,餐饮商家要如何抓住浪漫节日带来的商机?
升级服务、优化体验,还要提升性价比
数据显示,环境好,上菜快、便宜好吃等关键词成为了消费者点评餐厅的关键词,所以在消费升级的情形下,产品也要升级。
当然,这里的产品不是仅限于菜品,还包括环境、服务、菜品质量、氛围等等。餐饮发展的趋势是吃饱→吃好→吃体验,这个体验指的是:硬件环节上的体验,菜品口味上的体验以及软件服务上的体验。
错峰消费营销
正如上文所提到的,消费者自动选择错峰消费。餐厅可以使用错峰消费的营销手段来实现上座率最大化,餐厅可以根据不同的时间段给予客人不同优惠。

如此一来,消费者可以错开高峰期前来消费,一来减少了消费者排队等位的时间,增强了消费体验,二来避免了客人因排队时间长等问题而降低了餐厅的入座率。
为消费者定制消费场景
随着情侣们撒狗粮姿势的变更,餐厅也可以通过打造更具个性化的场景和服务。
浪漫节日让主题餐厅的需求变大,对于本来就是以主题为主的餐厅来讲必然是好事,除了本身具备的粉丝群体,他们在浪漫节日里,因为特殊的属性来吸引新的消费人群。非主题餐厅也应该结合自身特点,配合特定节日打造更符合节日氛围的用餐环境,临时打造成为“主题餐厅”。
总结
中国年轻人热衷浪漫节日,无论是西方情人节还是传统的七夕情人节,浪漫节日都对市场的消费起到了推动作用。学会迎合消费者进行适当营销能够有效增加营销收入,提升店面人气,但是做餐饮归根结底还是要从食物和用餐体验去追求和钻研,这样才是餐饮的王道。


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