在美国,有一家汉堡店,连续70年不换菜单,经过大半个世纪做的汉堡基本没什么变化,但是却有人甘愿排队3小时来吃汉堡。

而且,这家汉堡店发展速度很慢,成立至今一共只看了300家店,而且基本上都开在美国加州,却被许多美国人当成最好吃最健康的汉堡。
本来,今年三月他们打算来上海开快闪店,因为太火爆而取消了。
第85届奥斯卡,一手握着小金人,一手拿着汉堡包狂啃,李安吃的就是IN-N-OUT。

阿黛尔、施瓦辛格、贝克汉姆都亲自来吃

中国明星范玮琪也爱吃。

这家特立独行的汉堡店叫做IN-N-OUT,现在已经成为一个旅游景点,甚至有人说如果没吃过这加店的汉堡,根本不算来过加州。

01
火爆的秘方:食物都是现做的!
In-N-Out,成立于1948年,从成立至今,他们卖的仍然是三种汉堡和三种套餐,简单而好吃。

三种汉堡风别是:双肉饼双芝士汉堡(Double Double);芝士汉堡(Cheese Burger);汉堡(Hamburger)。

直至1990年代,In-N-Out才渐渐扩张至南加州以外的点,目前在全美国已经拥有250间以上的分店,比竞争对手麦当劳、肯德基的扩张速度慢多了。
不过,IN-N-OUT却以自己的方式,迅猛发展着。
2000年,IN-N-OUT在亚利桑那州凤凰城开分店,人们为了买汉堡,导致交通瘫痪;
2003年,IN-N-OUT在洛杉矶开第171个分店,人们开着汽车提前了几个小时等在门口;
今年初,进入悉尼,只卖4小时,卖就结束。几百人一大早就开始排队,甚至有人在Twitter上求人代购汉堡!
让这么多人等的原因,是IN-N-OUT的所有东西都是现做。

厨房是开放式的,薯条现切现炸,蔬菜手撕,牛肉现烙,等餐的时间比一般快餐店要久得多,但是这因如此,食物的味道特别新鲜好吃,怪不得那么人排着队来吃。

而且,作为一个快餐店,IN-N-OUT最奇怪的地方,就在于冰箱、微波炉、紫外线杀菌这些其他快餐店必备的设备,统统没有。
面包都是当天烘焙,而且还是用传统方法慢慢发酵;土豆现场手工削皮,再用最新鲜的油炸;冰激凌用不掺水的纯奶制成。
因为这里的食物都是最新鲜的,用这些设备会影响口感!
02
传奇夫妇做餐饮,比麦当劳还早
说来也怪,IN-N-OUT的创始人Harry Snyder和他妻子,之前从没做过餐饮。
他们当时没有什么秘方,也没有太多的钱,在几平米的空间里,做起了汉堡。这比麦当劳还要早。

但是,为什么会这么火呢?
他们的经营理念很简单:给消费者提供最新鲜的、质量最高的、又能负担得起的食物,同时还给他们提供最干净、最友好的服务。
越简单,越明确的理念,越能够有效执行。

一直到现在,IN-N-OUT汉堡的最大特点,依然是:对食物进行新鲜配制、现场加工,而且每个店都必须在离两个总后勤中心不远的地方。
汉堡里的牛肉,必须来自500英里以内的特定经营商;乳酪是纯正的美国乳酪,没有任何添加物或防腐剂;他们的西红柿、生菜,也都是最优质的。
面包当天烘培,土豆现场手工削皮再用最新鲜的油炸,冰激凌用不掺水的纯奶制成。
大道至简,用优质的材料、新鲜的做法,是餐饮行业一条永不过时的真理。
03
创始人:“专注做一件事,把它做好”
IN-N-OUT的菜品,70年几乎没变。与之形成鲜明对比的麦当劳、肯德基,隔三差五就要推出新品。
即使现在已经有了300家连锁店,他们卖的还是汉堡、薯条、饮料,现在流行的鸡块、色拉、苹果派、樱桃派等等点心,一概没有。
这就是创始人Harry所说的:“专注做一件事,把它做好。”

说实话,即使是肯德基、麦当劳,人们最爱吃的,还是那些经典款食物,所以说IN-N-OUT坚持只做几样菜,也是明智的选择。
但是,为什么IN-N-OUT这么保守?
女继承人Lynsi Torres这么回答采访:IN-N-OUT固执拒绝特许加盟,只有这样,我们才可以全权掌控每家店的运作,才能保证每家店的食物质量,对顾客服务的适量。也因此,IN-N-OUT不可能快速实现扩张。
有记者问,以后IN-N-OUT会不会增加鸡肉汉堡?

她微笑地摇说:应该不会,抱歉。这个坚持自己独特性的汉堡才是全世界吃货愿意追捧的真美味。


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