连锁休闲快餐 Chipotle 推出一支 4 分钟长的动画短片 A Love Story。

短片讲述了两个街边小店如何从街边摊位发展成壮大的全国连锁，但过程中牺牲掉了产品的质量和品质（中间还夹杂了两位店主相杀又相爱的故事）。你可以看一下：

中国消费者对这家美国快餐店可能并不熟悉。自 1993 年在美国开出第一家门店起，这家墨西哥风味快餐厅大受年轻人欢迎，已经在美国、英国、加拿大、德国、法国开出了超过 2000 多家门店。它主要售卖的是墨西哥卷饼、沙拉，还有碗装墨西哥料理。它曾经被视作快餐界的未来。

Chipotle 沙拉碗

他们的新广告——A Love Story 除了片尾的 Logo 看起来和 Chipotle 没有什么直接的关系，其实想表达的是：我们更健康，我们的出售不是（像麦当劳、汉堡王那样的）深加工食品。

上线 5 天以来，这支短片的点击量突破了 370 万次。制作这个广告公司是位于洛杉矶的 CAA Marketing 和动画公司 Passion Pictures。

比照着这家公司的近况看这支广告其实有点讽刺。

去年 11 月到年末之间，全美 11 个州的超过 55 个消费者在 Chipotle 感染了大肠杆菌。这起食品安全事故导致了 Chipotle 近十年来的首次同店销售下滑。根据它最新的 2016 年第一季度财报，它的第一季度销售额下降了 23.4%；同店销售下降了 29.7%。这也是它上市以来的第一次季度亏损。

这支短片的直接目的是宣传 Chipotle 的夏日会员计划。不过背后深层的目的是维护品牌形象。这不是 Chipotle 第一次拿“选料天然”、“反对深加工的工业食品”和“回归做食品的初心”类似情怀做卖点。之前他们的两支动画短片也是运用几乎相同的情感诉求。

他们于 2012 年推出过一支短片“Back to The Start”，当时大获好评，曾经获得戛纳创意节品牌内容类的全场大奖。

2013 年他们又推出了 The Scarecrow （稻草人）的广告，当时还同时上线了一个 iOS 游戏。

如果你看完三个广告会发现它们用的都是一个套路：流行歌曲的背景音乐，内容都是“返璞归真”，动画的画风也类似。头两个短片还算立意新鲜，到了第三个就有让人有点审美疲劳了。

这更像是 Chipotle 的一次呼救。为了重新赢得消费者的信任和喜爱，他们曾经发送 900 万份免费食品，还推出了会员夏季忠诚计划。 不过这些努力加起来也未必能让它恢复原来的销售成绩，信任一旦被破坏就很难重建了。