上周四,全球最大的食品生产商雀巢集团公布了2015年的成绩单,小食代已经第一时间给予报道。今天,我们再来了解在业绩公布后,雀巢国际高管在瑞士总部和全球分析师进行的会议。在小食代下面的报道中,大家将读到,2016年雀巢CEO薄凯阐述四项重大策略将是哪些,以及他对于中国市场的最新看法。此外,我们也会了解到雀巢2015年在华电商业务几乎翻一番的具体情况。

执行“强有力的策略”
“正如我说所说,我并不认为2016年和去年有很大不同。”薄凯说,所面对的不确定性和挑战也和2015年一样。“但是这不是新的情况,我敢说我们以前已经见过,也经历过。”
他说,正是由于是同样的环境,雀巢更需要有纪律性地执行背后强有力的策略,例如对于营养、健康和美好生活的策略,这个策略切实地把雀巢和其他公司区分开来,并筑起有利润的增长基础。
他说,2016年首先要聚焦于那些证明是成功的事情,例如继续聚焦于表现良好的业务和品牌。第二,对于那些公司相信有发展机会但是在现在或过去受到挑战的业务、品牌,雀巢将继续给予支持以扭转它们的业绩。第三,在上述两点基础上,雀巢要拥抱新和展望新的机会,例如数字化和电商。最后,但是也很重要的是,雀巢对于成本要走心,这就能调动必须的资源以支持那些在未来驱动盈利增长的事情。
薄凯接着就上述四点看法进行了分析。就第一点,他表示,雀巢有很多强劲的品牌。通过创新、改革、品牌指出、传播、分销以及扩大它们的地理覆盖,都能继续维持这些品牌的相关性,也是可行的做法。
“普瑞纳就是一个很好的例子。”他以这个雀巢旗下的宠物护理品牌为例说,在美国它干得相当漂亮,雀巢在欧洲、拉美以及其他一些国家上市了该品牌和组合策略,同样获得成功,这让雀巢在全球各地都得到了份额。
又比如旗下有80年历史的巧克力品牌奇巧,他指该品牌以接近两位数的速度增长,全球80多个国家现在都能够买到。他还提及雀巢咖啡,称它继续向自己投资,这就有了“多趣酷思”胶囊咖啡。现在,它同样在80多个国家上市,而且还会扩大覆盖,业务规模高达10亿瑞郎。

雀巢中国从未停止增长
在谈第二点的意思是,薄凯指典型的例子就是美国的冷冻食品业务。“这块业务正在被我们扭转。”他说,已经看到了成功的迹象。在美国,雀巢重新推出了多个产品,按照市场的情况调整了组合,以符合消费者追求有机、自然、低脂、低糖、美味、高蛋白等的消费潮流。他形容策略奏效,重新为有关品牌赢得了可观的消费者。
小食代注意到,薄凯还举了个中国市场的例子。“在去年,我们对中国进行了大量的投资。”他告诉国际分析师,目前看中国的经济较过去几年增长得更慢了,雀巢对此是知道的。“但是,GDP继续保持活力,它从投资驱动向个人消费转型。”他说,这是打动雀巢的地方。
“很显然,中国以前是,以后也将是雀巢的重要增长引擎。”他提醒分析师,雀巢在中国从来没有停止过增长,就算过往几年中国经济放缓,雀巢也始终保持在中国市场的增长。
他说,展望未来,雀巢有信心能积极地、可持续地加速在中国的增长。“我们在中国有一个稳健的架构,它由一个富有经验的、具有方向的团队所领导,再加上我们还有强劲的产品和品牌组合,无论它们是国际的品牌,还是本土的品牌。”
他重申,消费者的期望正在发生变化,而且是非常迅猛的变化。在中国,雀巢需要把品牌和这些期望值对接,他形容它们增长加速的迹象同样是显而易见的,增长已经在数个品类中体现。例如,糖果业的徐福记、推出了新品的雀巢速溶咖啡和饮咖啡,他又透露银鹭的“具有活力”的创新产品会陆续推出。

奶粉三成销量来自电商
在谈及第三点时,他提醒,要知道在中国深度分销的重要性。为了覆盖全部的消费者,从低价、主流到高端的产品,适应线下和线上各种新通路,都不能忽视。在中国,雀巢认为电商是“极端重要”的,所以公司已经深深介入其中。
他透露,目前雀巢在中国的宠物护理业务50%的销量是从电商中获取的,咖啡、婴幼儿配方奶粉的比例也均占到三成。“去年,我们在中国的电商业务几乎翻了一番,这在今年还将是一个关键驱动力。”
论述最后一点时,薄凯形容“雀巢非常专注于成本”,这特别是指营运和架构方面的成本,这样才可以让公司把钱花在刀刃上,即那些可以让驱动、创造利润增长的事物。
他以公司多年来推进的“雀巢持续改进”(NCE)为例说,这个覆盖33.5万名员工的项目在他们的实际工作中,持续地关注着成本和效率,减少甚至消除着浪费。这是被植入到雀巢骨髓和架构里的操作,而现在考虑到目前的情况,这个项目比以往更加重要,更加需要深化。
他表示,下一步该项目需要回答,如何进一步撬动雀巢的规模和技能、如何标准化、如何分享、如何最终进行更多简化并且为公司的最前线的真正需求做好服务。薄凯说,他对于有关活动能让公司获得必需的资源,从而实现比行业更高的增长、继续为未来而投资有很高的期望值。
“我个人对于像雀巢这样的组织所展现出来的力量怀有坚定的信念。”他最后说,尤其是在动荡的年代,他相信雀巢能展现出的持续一致的力量,即使在这样的年代同样也提供了很多机遇,让公司可以达成既定目标。
“这就是我们过往150年所作做的事情。”他说,在今年雀巢将要庆祝自己的150周年历史,2016年是欢庆年。“这150年代表着对于营养的热情,它构建于质量之上,而质量则驱动着信任,这150年我们保持一致。”


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