文：Fan先生

来源：咫尺研学

在日本，便利店已经成为最成熟的零售业态之一。

7-Eleven、FamilyMart、Lawson三大巨头遍布街头，消费者可以买到饭团、咖啡、便当、日用品，甚至办理各种生活服务。

但近年来，日本便利店巨头们开始做一些“不像便利店”的事情。

7-Eleven开启了银行，FamilyMart尝试打造时尚空间，而罗森则把目光投向了一个正在衰退的行业——书店。

当越来越多传统书店关闭时，日本罗森却开始在便利店里增加书籍销售区域。

为什么一家便利店要卖书？

这背后并不是简单的跨界尝试，而是罗森对于“未来便利店应该是什么”的一次重新探索。

01

日本书店正在减少 罗森却选择进入

过去，日本很多社区都有一家小型书店。

居民购买杂志、漫画，孩子购买绘本，学校和图书馆采购书籍，都离不开这些地方书店。

但随着网络购物普及以及阅读方式变化，日本实体书店数量持续减少。

一些地方甚至出现了“没有书店”的情况。

富山县立山町就是一个典型案例。

2015年以后，立山町内已经没有一家书店，居民想购买书籍，需要前往邻近的富山市。当地小学生曾提出“希望有一家书店”的想法，最终推动当地寻找新的解决方案。

对于罗森来说，这恰好体现了便利店的价值。

便利店最大的优势是什么？

不是商品数量，而是距离消费者足够近。

日本全国拥有大量社区型便利店门店，如果能够利用这些现有网络，为居民提供过去由书店承担的功能，也许就能创造新的商业价值。

于是，罗森推出了“LAWSONマチの本屋さん”（罗森街区书店）。

02

罗森开的不是书店 而是“便利店+书店”

很多人第一反应可能是：

便利店卖几本杂志不是很正常吗？

但罗森做的，并不是传统便利店里的杂志架。

“LAWSON街区书店”是在普通罗森门店基础上增加书籍销售区域，书店区域约20～30坪。

第一家门店于2021年6月在埼玉县狭山市开业，由罗森与日本出版销售公司共同打造。

它的核心逻辑，是把书店功能融入便利店体系。

在商品选择上，罗森没有复制大型书店模式，而是重点强化：

• 儿童书

• 绘本

• 学习参考书

• 漫画

• 文库本

这些品类更符合社区消费场景。

例如，家长下班经过便利店，可以顺便为孩子购买一本绘本；学生放学后，可以购买学习资料。

书籍不再是一个需要“专程购买”的商品，而成为日常生活中的一部分。

同时，罗森还加入了自身擅长的娱乐内容。

利用热门IP推出玩具、杂货、服饰等商品，让书籍与娱乐消费结合，形成区别于传统书店的新型卖场。

03

20坪书店 如何创造新的消费价值？

传统书店最大的挑战，是单纯依靠卖书越来越难盈利。

但罗森的逻辑不同。

它并不是希望消费者为了买书专门来到便利店，而是利用便利店原有的客流和位置优势，提高书籍消费发生的可能性。

这种模式也带来了实际效果。

“LAWSON街区书店”自2021年开始扩展，目前已经发展到32家门店。其中部分门店的销售表现突出，书籍销售额甚至达到普通罗森门店约15倍。

更重要的是，书籍对于便利店而言，不只是增加一个商品类别。

它改变了顾客来到门店的理由。

过去，便利店解决的是“快速购买”。

而加入书店功能后，便利店开始增加“停留”和“探索”的价值。

顾客可能因为买一本书，多停留几分钟，也可能因为孩子喜欢这里，而形成新的家庭消费习惯。

这正是成熟零售企业寻找增长机会的一种方式：

不是不断增加商品，而是重新设计消费者与门店之间的关系。

04

从卖书到连接社区 罗森想做的不只是便利店

罗森书店型门店最特别的地方，并不是卖出了多少书。

而是它开始承担过去地方书店承担的一部分社会功能。

在富山县立山町，罗森不仅销售书籍，还负责向当地的图书馆、学校图书室提供书籍。

过去，这类公共设施图书供应工作，往往由当地书店完成。

但随着地方书店减少，这部分功能也受到影响。

“LAWSON街区书店”正在尝试填补这一空白。

立山町门店还设计了当地特色企划“立山の本棚”。

居民可以推荐自己喜欢的书籍，镇长、高中生等当地居民也参与其中，让书店成为社区交流的一部分。

这已经超越了单纯的商业行为。

它体现的是日本零售企业近年来越来越重视的一个方向：

商业空间不仅提供商品，也承担连接人与社区的功能。

05

未来便利店竞争的 是生活连接能力

日本便利店行业已经高度成熟。

在这样的市场环境下，单纯依靠增加门店数量或者扩大商品规模，很难创造新的增长。

因此，便利店巨头们开始探索新的可能。

罗森开书店，看似是一件“不务正业”的事情。

但从更大的角度看，它其实是在回答一个问题：

未来的便利店，到底应该是什么？

它可能不仅是购买饭团和咖啡的地方。

也可以是社区居民获取信息的地方，是孩子接触书籍的地方，是连接地方生活的重要节点。

罗森曾提出，希望通过全国门店网络，让消费者与书籍之间的连接不会消失。

这或许就是罗森开书店真正的原因：

它卖的不是书，而是在重新定义便利店与社区之间的关系。