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「阿里首发」“宅经济”报告——经济迈向“云时代”

  •   来源:阿里研究院  作者:郝建彬  发布日期:2020-03-19     

疫情限制了“场经济”、接触经济,催生了“宅经济”“非接触经济”,云学习、云办公、云开市等新业态。

此次“宅经济”报告,是阿里研究院“新服务”系列报告开篇之作。关注阿里研究院微信公众号,回复“宅经济”,免费获取报告全文。

新一代数字基础设施,正在升级“宅经济”。从消费端到供给端、从生活场景到办公场景全面升级,迈向“云时代”。

吃喝:外卖、到家服务向高龄用户渗透。

养生:在线挂号、在线诊疗分流效应显现,缓解线下医疗资源紧张。

健身:健身器材简易化、课程线上化,进一步压缩线下健身房经济。

娱乐:追剧、网游、云蹦迪,线上娱乐和社交场景渗透率提高,相互融合。

海淘:海购全球成为年轻人的生活方式,品质消费为首要驱动力。

云学习:千万学子在家上课,加速教育在线化。

云办公:千万企业在线办公、视频会议,加速组织在线化。

云开市:直播卖货成为新风尚,加速流通在线化。

"宅经济"五大趋势

趋势一:技术端,新一代基础设施齐发力。云计算、5G、人工智能等技术成熟和成本下降,让“云课堂”“云办公”等大量、高频应用体验更流畅,大大提升宅家学习、办公效率。

趋势二:供给端,传统零售业态加速数字化转型。商超、菜市场,餐饮商户,甜品店等传统业态“外送”服务显著提升,通过电商平台、外卖平台,通过骑手与消费者进行“触达”,加速传统零售业态的数字化转型。

趋势三:服务端,“无接触服务”成为服务新范式。“无接触配送”的模式和硬件加速布局,或成为主流交付形式;骑手成为宅家服务的“重要保障”。未来到家服务品类将会不断扩充,服务时长将会不断延展,服务半径也会不断扩大,对于骑手需求将会大幅增长。

趋势四:用户端,网络用户加速向两端延伸。疫情加速中国互联网用户“爆发式增长”,同时也大大延长“用户在线时长”。特别是50后人群,“线上服务”接受度显著提升。

趋势五:消费端,消费者为“便利” 买单意愿增强。到家服务的便利性体验,培养了用户“服务付费”意识,愿意为到家、上门服务支付服务费用。催生“云蹦迪”“云K歌”等新兴娱乐业态。

 

 

 

 

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