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星巴克:为消费者打造全方位的第三空间(The-3rd-Place)

  •   来源:品牌星球BrandStar  发布日期:2019-01-11     

 

通过价值导向的中国增长计划,星巴克将持续提升咖啡领导力和全方位的「第三空间」体验,在数字化领域与顾客建立更深厚的情感连接,并将星巴克体验延伸至即饮和家用市场的消费者。

通过以上举措,星巴克计划在未来 5 年每年新增 600 家门店,在 2022 财年末(2022 年 9 月底)将中国内地市场的门店数量倍增至 6000 家,进入 230 个中国城市。

公司同时宣布,到 2022 财年末,中国的总营收相较 2017 财年将达到 3 倍以上,营业利润将达到 2 倍以上。

2014 年,星巴克开出其首个星巴克臻门店,通过沉浸式体验,深化顾客的咖啡参与度。2018 财年末(2018 年 9 月底),星巴克臻选店达到 200 多家。

在过去的四年里,星巴克中国 90 天内活跃会员的人数增加了近两倍,达到了近 700万人,其中 90% 的会员是星巴克 App 的活跃使用者。

 

 

 

 

 

 

 

 

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